Конструктивная критика, или Как грамотно давать советы

01 октября 2022 г., 21:34

:Книга Сергея Шипунова «Харизматичный оратор»​​​​​​​Глава 1. Секреты эффективного обучения

С благодарностью к Андрею Плигину и Александру Герасимову, чьи идеи об обратной связи высокого качества послужили основой для написания этой главы.

А основной инструмент, с помощью которого тренеры и консультанты зарабатывают свой хлеб, - это грамотные советы.

Ничего люди не принимают с таким отвращением, как советы (Д. Аддисон). Увы, в большинстве случаев это так. Но почему?

Да потому что очень часто советы превращаются в достаточно злую критику, когда один человек пытается самоутвердиться за счет другого.

Точно так же и по отношению к себе! Злое самобичевание бессмысленно и не ведет к личностному росту.

Неграмотная критика скорее даже откидывает оратора назад в его развитии.

Как же сделать так, чтобы к вашим советам прислушивались? Как критиковать конструктивно? Так, чтобы сохранить дружеские отношения с другим человеком, не понизить его самооценку и чтобы при этом ваши советы реально помогли оратору?

Попробуйте примерить на себя следующие принципы грамотной критики

Принцип 1

Создайте атмосферу доверия и дружественности. См.

Принцип 2

Спросите, что человек думает о своем выступлении сам.

Сделать так, чтобы в первую очередь оратор покритиковал сам себя - советы от себя запоминаются лучше. См.

Принцип 3

Искренность.

Стремимся не понравиться, а помочь в ораторском росте. См.

Принцип 4

Похвалите что понравилось!

Сказать, что у оратора уже получается хорошо (чтобы оратор опирался на свои сильные стороны). См.

Принцип 5

Что добавить в позитивной форме.

Вместо "как не надо", говорим "как надо". См.

Принцип 6

Будьте конкретны.

Совет в такой форме, чтобы его можно было повторить. См.

Принцип 7

Краткость.

Человек способен запомнить максимум 7±2 единицы информации. А обычный человек 3±1 единицы...

Поэтому если вы заметили 20 параметров, которые нуждаются в улучшении, - бесполезно заливаться соловьем и вываливать всё это на голову оратора. Решите, какие два-три пункта самые важные, и именно на них сделайте упор. Пусть оратор поймет, что ему нужно исправлять в первую очередь.

Принцип 8

Подведите итоги.

Что запомнилось? Что планируется делать? См.

О грамотных советах в виде интеллект-карты

Вдохновляющая цель

Если у вас есть вдохновляющая цель, идея, миссия, смысл, видение, предназначение... и ораторское мастерство для вас - необходимая ступень к реализации вашей мечты, то все ваше естество будет настроено на то, чтобы взять от обучения максимум.


Остальные главы этой замечательной книги мы не выкладываем по просьбе автора.
​​​​​​​Приобретайте эту книгу интернет-магазине



Курс Н.И. КОЗЛОВА «ЭФФЕКТИВНОЕ ВЛИЯНИЕ»
В курсе 6 видеоуроков. Посмотреть >>

Комментарии (0):

Материалы по теме:

Картинка к "Теплый контакт – условие конструктивной критики"
01 окт. 2022 г.
Сначала настройтесь с человеком на одну волну, чтобы он смог увидеть в вас друга, желающего помочь.
0Подробнее →
Картинка к "Грамотная критика конкретна"
01 окт. 2022 г.
Совет должен быть предельно конкретным, таким, чтобы его можно было повторить.
Картинка к "Хвалите, чтобы научиться самому"
01 окт. 2022 г.
В первую очередь найдите то, что вам понравилось в работе человека, и похвалите его за это.
Картинка к "Как реагировать на ненужные советы?"
28 дек. 2016 г.
Мама очень любит давать советы, раздавать «ЦУ» и делегировать. Я чаще всего на это реагировала равнодушно или агрессивно, результатом чего были мамины обиды и наши ссоры. А недавно, отрабатывая упражнение «Help», нашла интересное решение: реагировать на совет просьбой о помощи.
Картинка к "Критика должна быть конструктивной"
01 окт. 2022 г.
Лучше для советов использовать формулировку «Что улучшить или добавить».
Картинка к "Не торопитесь критиковать, послушайте самокритику"
01 окт. 2022 г.
Сначала попросите, чтобы человек сказал, что он сам думает о своем выступлении.
Картинка к "Проверяйте, что человек взял из вашей критики"
01 окт. 2022 г.
Задав определенные вопросы в конце беседы, вы поймете, какая часть ваших советов дошла до другого человека.
Картинка к "Руководство по правильной критике"
24 февр. 2017 г.
То, что у нас называется критикой и приправляется всеми этими видами соусов, на самом деле даже близко ею не является. К сожалению, критиковать нас всех не учат - ни в школах, ни вообще где-либо (разве что, в литературном вузе). Зато нас всех учат жёстко и даже агрессивно относиться к себе и другим. Поэтому под видом критики множество хороших людей пытается пропихнуть друг другу агрессию, обиды, претензии, дискомфорт, непрошеные советы, картинку, корзинку, картонку и маленькую собачонку. Чем часто делает друг другу незаслуженно больно. А настоящей критики, которая бы стимулировала развиваться – и которая действительно очень нужна! - в итоге очень-очень мало. Буквально с фонарями и лопатой надо искать, и то сомнительно, что найдётся.
Картинка к "Харизматичный оратор"
01 окт. 2022 г.
В книге вы найдете все аспекты ораторского мастерства. Коллекция лучших упражнений из риторики, актерских, ораторских, голосо-речевых тренингов позволит вам сразу же, по ходу чтения книги, улучшать свои ораторские навыки.
Картинка к "Сильный человек благодарен за честную критику"
01 окт. 2022 г.
Ваша задача – не понравиться человеку, а дать ему такие советы, которые будут способствовать его развитию.