Методика психологической консультации

Очень часто проблема возникает и не решается в силу того, что она формулируется клиентом на неконструктивном, проблемном языке: языке чувств и языке негатива. Пока клиент остается в рамках этого языка, решения нет. Если психолог остается вместе с клиентом только в рамках этого языка, он решения не найдет также. Если же проблемная ситуация будет переформулирована на язык конструктива (язык поведения, язык действий) и на язык позитива, решение возможно.

Как сделать так, чтобы клиент стал выполнять рекомендации консультанта?

Разработка плана действий. Психологу нужно разработать два плана, которые он должен держать в голове. Первый - план того, что должен делать клиент для решения своей задачи. Второй - план того, как, в какой последовательности и в какой форме все это преподносить клиенту. Нужно обеспечить, что клиент смог план понять, принять, планом заинтересоваться и начать план реализовывать. Важный пункт - реалистичность плана для клиента. Насколько это легкое начало для него, насколько для него это посильные этапы? Многие клиенты не начнут ничего делать, если рекомендация психолога для них непонятна или сложна.

Нередкая ситуация: он и она встречаются (вариант - живут вместе), но в силу тех или иных обстоятельств у каждого накопились обиды и претензии к другой стороны, в результате чего уходит вера в возможность перспектив. Да и просто уже любые слова и поступки трактуются в негативе, от "хочешь уколоть своим безразличием" до "улыбаешься, потому что тебе нужна моя квартира". Как правило, при кризисе доверия люди разъезжаются, но еще надеются на "А вдруг любовь вернется? А вдруг все починится?" и ищут возможность что-то наладить. Нередко обращаются к психологу. Если обращаются к хорошему психологу - это правильно.

Можно ли говорить о методике приготовления еды вообще? Едва ли. Суп готовится по одной технологии, салат - по другой, грибы маринуются по третьей технологии. Аналогично, разговор о методике психологического консультирования может быть серьезным только в том случае, если мы говорим, о чем конкретно идет речь, а какой форме работы.

Психологическая консультация - как правило разовая, ситуативно ориентирующая беседа психолога с разумным клиентом по поводу его жизненной ситуации. Работать можно сразу, специальной заботы о состоянии клиента не требуется, нормально обращаться к разуму клиента и вместе с ним, разобравшись в настоящем, выстраивать желаемое будущее.

Наташа: Он (муж) человек положительный, хороший, но не решительный. Конституции он такой же, как и я: худой и очень много в детстве болел. Н.И. Козлов: Он нерешительный и ты нерешительная…

Определение проблемы клиенты - один из шагов психотерапевтического консультирования. Клиент жалуется, изливает душу, консультант в это время должен разбираться в фактах, в конкретике и понять, что главное в этом ворохе проблем, где суть, где копать. Одновременно с этим важно уяснить внутреннюю картины клиента (что клиент видит как проблему, как это переживает), понять, какая его объективная жизненная и личная ситуации, уровень его интеллекта и культуры, его состояние, настроение и пр.

Не имея общего подхода к психологическому консультированию, мы всегда будем работать фрагментарно, основываясь на своем привычном видении и используя свои любимые «фишки». Перед сообществом психологов-консультантов стоит задача обобщения опыта, наработки общей теоретической и методической базы, задача интеграции различных подходов и направлений психологического консультирования. Мы далеки от того, чтобы брать на себя смелость учить, как работать коллегам-психологам, наша задача скромнее: мы хотим поделиться опытом нашей подготовки студентов Университета практической психологии.

Типичная конструкция, используемая в психотерапевтической работе - предваряющие внушения, основной ритуал и обрамляющие внушения. Первый шаг - предваряющие внушения. Это введение в транс, начальное внушение на предмет высокой эффективности предлагаемых ритуальных действий в разрешении вопроса, поставленного клиентом.

Все подходы психологического консультирования различаются в первую очередь тем, к чему (или как) обращается консультант - к разуму клиента, к его логике и фактам - Рациональное воздействие, либо действуя в обход разума (обращаясь к бессознательному, воздействуя на эмоции клиента, создавая тому живые впечатления, внушения и состояния) - Суггестивное воздействие. С другой стороны, есть три разные ситуации консультанта...

Задача грамотного консультанта проблему клиента перевести в задачу.

Каждая консультация особенная (родители и их дети – разные). На каждую встречу «приношу себя». Следовательно, и внушаю своим клиентам то, во что глубоко верю сама. При этом, у меня есть подходы, которых я придерживаюсь в своей работе. Сразу, после первого озвучивания клиентом своего первоначального запроса, я обязательно поддерживала клиента в его желании разобраться в ситуации и изменить ее: «Вы хорошая мама (хороший папа)!». Поддержка очень нужна любому человеку, особенно в трудную минуту. Она дает силы и мотивацию двигаться дальше в решении вопроса. Мне же это помогает построить раппорт с клиентом.

Согласно принципу простоты, не стоит плодить дополнительные проблемы. Если что-то можно решить просто, это следует решать просто, хотя бы потому, что это быстрее и эффективнее, менее затратно с точки зрения времени и сил. То, что решается быстро, не честно делать долго. Если проблему клиента можно объяснить простым практичным образом, не нужно раньше времени искать сложные объяснения. Если проблему клиента можно попробовать решить поведенческим путем, не следует раньше времени идти путем глубинной психологии.

Основной запрос клиентов психолога: «Я не знаю, что мне сделать со всем тем, что у меня происходит в моей жизни».