Умение слушать и слышать
«Слушать» и «слышать» — два близких, но по сути разных умения.
Умение слушать — в первую очередь умение слушать так, чтобы ваш собеседник хотел вам рассказывать, говорил открыто и с удовольствием, а умение слышать — это умение слышать именно собеседника, а не свои разные соображения по поводу сказанного им. Слышать именно то, что сказано, суть сказанного.
Слышать — это процесс, в ходе которого мы стремимся понять и запомнить услышанное. Это процесс, при котором человек отбирает из всех внешних звуков те, что отвечают его потребностям и интересам.
Видеокурс проф. Николая Ивановича КОЗЛОВА
«Искусство умного общения»
В курсе 8 видеоуроков. Посмотреть >>
Комментарии (3):
Вы не правы. В статье написано, что такое "слышать". Слышать - это не физиологический процесс, в рассматриваемом контексте, а процесс ментальный.
Материалы по теме:
