Умение слушать и слышать

01 октября 2022 г. в 21:51

«Слушать» и «слышать» — два близких, но по сути разных умения.

Умение слушать — в первую очередь умение слушать так, чтобы ваш собеседник хотел вам рассказывать, говорил открыто и с удовольствием, а умение слышать — это умение слышать именно собеседника, а не свои разные соображения по поводу сказанного им. Слышать именно то, что сказано, суть сказанного.

Слышать — это процесс, в ходе которого мы стремимся понять и запомнить услышанное. Это процесс, при котором человек отбирает из всех внешних звуков те, что отвечают его потребностям и интересам.

Видеокурс проф. Николая Ивановича КОЗЛОВА
«Искусство умного общения»
В курсе 8 видеоуроков. Посмотреть >>

Видеокурс «Искусство умного общения»
  • Восприятие
  • Профессиональная коммуникация
  • Умение слушать
  • Курс «Искусство умного общения»

Комментарии (3):

Гость, 02 апреля 2014 г. в 02:31
Слышать - улавливать звук ушами. Слушать - получать из звука информацию. "Я вас не слышу" - указание на проблему с восприятием звука. "Я вас не слушаю" - указание на нежелание вникать в смысл слов собеседника.
1 ответ
Гость, 30 мая 2021 г. в 09:44

Вы не правы. В статье написано, что такое "слышать". Слышать - это не физиологический процесс, в рассматриваемом контексте, а процесс ментальный.

Гость, 17 ноября 2014 г. в 16:00
Спасибо за эту статью, с вашей помощью мне в школе поставили 5!

Материалы по теме:

01 янв. 2010 г.
Умение слушать
Умение слышать именно собеседника, а не свои разные соображения по поводу сказанного им, и умение слушать так, чтобы ваш собеседник хотел вам рассказывать, говорил открыто и с удовольствием. 
01 окт. 2022 г.
Умение слышать
Есть мнение, что мы слышим половину сказанного, слушаем половину услышанного и понимаем половину того, что слушали.
01 окт. 2022 г.
Виды слушания
Существуют несколько видов слушания: Вообще не слушаю собеседника (активное «неслушание») Взгляд мимо, ответы невпопад, занят своими делами. Все слова собеседника пропускаю мимо ушей. Демонстрирую, что слушаю собеседника (псевдослушание)...