ОЗР, объем запланированного результата

01 октября 2022 г., 21:40

Типовые ошибки в постановке целей при работе над собой - общие, не конкретные формулировки.

"Уделять больше времени домашним делам, созданию уюта в доме". Или "Терпимее относиться к привычкам мужа, спокойно с ним разговаривать и объяснять"... - Эти формулировки ни к чему не обязывают, их практически невозможно проверить. Насколько больше уделяла времени домашним делам? На 1 минуту? на 1 час? Насколько терпимее относилась к привычкам мужа? На один скандал меньше?

Объем запланированного результата (ОЗР) - конкретика, сколько и чего к определенному сроку я планирую получить по итогам работы над упражнениями Дистанции или других обязательств в работе над собой. Формулирование ОЗР способствует более четкому и результативному выполнению работы (в том числе и работы над собой), дают критерии выполнения упражнения и ответ на вопрос: "Как я узнаю, что упражнение выполнено?".

ОЗР важно определять не только в отношении собственных целей, но и в отношении целей клиента в работе консультанта. Как может выглядеть перевод невнятного описания проблемы в четкое ОЗР, смотри таблицу:

ОЗР - чудесное средство для планирования дел дня. Смотрите пример, все поймете:

Формулировка задачи раньше

Формулировка в формате ОЗР

лидыС 10 до 11 и с 14-16 обзвонить лидов, начать с тех, кто ближе всего к деньгам
продленияСозвониться, заполнить форму NPS и выставить счёт
zoom Стас* составить план переговоров,

  • Напомнить за 30 мин о зуме
  • за 5 минут подготовить все ссылки
  • повторить план переговоров.
  • закрыть на следующий шаг

Как правило, ОЗР - это цифры, факты или экспертная оценка. Более подробно расскажем о типовых способах формулировки ОЗР:

Четкий образ, отвечающий на вопрос "Да - нет".

Например, "Я вышла замуж". Или - я получаю диплом, на нем государственная печать и на сайте строчка: "успешно защитила". При таком способе фиксации ОЗР у человека должен быть четкий образ: что вижу, что слышу или ощущаю. "Хочу уважительных отношений" - что для вас это значит, в чем это конкретно выражается? "Мы вместе, смотрим друг на друга, взгляд влюбленный".

Список показателей

Когда нет одного четкого образа, его можно заменить списком конкретных показателей. Действительно, вместо "Уделять больше времени домашним делам, созданию уюта в доме" более конкретно звучит: "Один час домашним делам ежедневно" или "С этого дня в течение месяца: постель всегда заправлена, посуда моется сразу после еды, на столе порядок и ничего лишнего".

Также, вместо "Терпимее относиться к привычкам мужа, спокойно с ним разговаривать и объяснять" конкретнее обязательства: "Составить список привычек мужа, которые я готова принять, и повесить себе на видное место", "Попросить мужа отслеживать мой спокойный голос, 2 приседания за каждую напряженную интонацию голоса".

Что касается формулировок по здоровому питанию, они могут иметь следующий вид: "В питании присутствуют качественные, полезные продукты (список) и отсутствуют вредные (список)".

Цифры, численные критерии

Когда атмосфера в семье солнечная, рисуется Солнечно. Если появляются Тучки - рисуем их.

Когда атмосфера в семье солнечная, рисуется Солнечно. Если появляются Тучки - рисуем их.

Например: планирую регулярно через день подтягиваться на турнике. ОЗР: через полгода легко подтягиваюсь (без резких рывков) прямым хватом 20 раз.

Или, планирую каждый день заниматься по 25 минут английским языком. ОЗР: через месяц знаю наизусть таблицу неправильных глаголов.

Женщина приходит с запросом: "Ребенок меня не слушается". Даем ей 50 спичек, задача их раскладывать - в левый карман, когда слушался, и правый, когда не слушался. Какой будет конкретный результат?

Вариантом численного критерия является использование той или иной условной линейки. Например, если в неделе семь дней, то вполне понятно и очень четко звучит обязательство "Не реже трех раз в неделю укладываюсь сегодня, то есть до 24.00".

Шкала

Эта мама занимается на Дистанции. А вы?

Эта мама занимается на Дистанции. А вы?

Формулировка "Улучшить наши отношения" не годится: действительно, по какой шкале будем мерить это улучшение? Однако, если психолог вместе с супругами построит понятную шкалу отношений, состоящую например из формулировок "Развод" - "Насмерть собачимся" - "Просто собачимся" - "Спокойно никак" - "Уважительные отношения" - "Гармония" - "Синергия" или "Медовый месяц", то у супружеской пары появилась удобная и понятная шкала. Появилась четкость.

Если человеку известна шкала эмоциональных тонов, то вполне правомерно брать обязательства с формулировкой "Не опущусь ниже черты "Мир хорош".

Оценка эксперта

Иногда почти единственным способом сформулировать ОЗР является экспертная оценка, поскольку эксперт определяет качество на глаз: "Есть или нет. Сдано упражнение - не сдано". Вариант экспертной оценки - цифра, в группе из скольких людей я смогу быть первым или в числе лучших (по лидерству, по царственности, по Солнышку). Например, в группе из трех человек я всегда буду самым энергичным человеком. А вот в группе из 10 человек я такого пока пообещать не могу, здесь мой уровень солнечности нужно еще подтянуть.

Комментарии (0):

Материалы по теме:

Картинка к "Дистанция – система пошагового развития личности"
01 янв. 2016 г.
Почему «Дистанция»? Вы когда-нибудь пробегали на стадионе дистанцию? «На старт… Внимание… Марш!» — и вы полетели вперед.
16Подробнее →
Картинка к "Встреча «Большой тройки»"
04 мар. 2020 г.
Как превратить свои слабости в союзников на пути к достижению амбициозных целей?
Картинка к "Конкретика"
01 окт. 2022 г.
Конкретика - точное, определенное, детальное представление. То, что противоположно общим словам и чему-то неясному, размытому. Конкретное - реально существующее, вполне определенное, точное, предметное, вещественное, рассматриваемое во всем многообразии свойств и отношений. Конкретика - важное требование к грамотному общению и коммуникации.
Картинка к "Не хочешь жить, как овощ - ставь цели"
01 янв. 2006 г.
Цель - то, к чему стремится человек, начиная что-либо. Те или иные цели есть у каждого из нас, даже когда мы их и не ставим. Ребенок стремится к маме на руки, мама стремится выключить газ, чтобы не убежала каша, папа в это время стремится на работу... Те или иные цели у нас есть почти всегда, только живут они в нашей душе в очень разной форме. Иногда они живут в форме желаний, когда желание становится острым и опредмечивается - в форме предмета стремлений. У людей более осознанных и волевых цель живет в форме намерения, и чем более человек развит, тем его цели более осознанны и грамотно сформулированы. Самая лучшая цель - сформулированная четко, позитивным образом и записанная.
Картинка к "Планирование"
01 окт. 2022 г.
Планирование - составление планов. Планирование в самом общем виде подразумевает выполнение следующих этапов...
Картинка к "Результат"
01 окт. 2022 г.
Результат - конечный итог, объективные последствия наших намерений, решений и действий.
Картинка к "СМАРТ (SMART) - критерии грамотно поставленной цели"
01 окт. 2022 г.
Четко и детально вообразив результат, человек настраивает себя на движение к нему.