Собеседование: как отвечать на вопрос о своих отрицательных качествах

01 октября 2022 г. в 21:22

Автор: Евгений Яковлев, бизнес-тренер, психолог-консультант
Университет практической психологии

Один из стандартных вопросов соискателю при собеседованиях — о его отрицательных качествах. Его задают в разной форме:

  • «ÐÐ°Ð·Ð¾Ð²Ð¸Ñ‚е три ваших положительных и три отрицательных качества!»;
  • «Ð Ð°ÑÑÐºÐ°Ð¶Ð¸Ñ‚е о ваших положительных и отрицательных качествах»;
  • «ÐšÐ°ÐºÐ¸Ðµ качества могут вам помешать выполнять эту работу?»; и Ñ‚.п.

Много раз задавал такой вопрос участникам тренингов по трудоустройству. Результат неизменен! Положительные качества ещё как-то называют (их обычно уже написали в резюме). С отрицательными — или не могут назвать ни одного, или впадают в исповедь. При этом молчание скорее будет трактоваться как отсутствие самокритичности и — шире — способности зрело оценивать себя и рабочую ситуацию! Неподготовленный исповедальный рассказ равно неуместен: в нём неизбежно звучат слова и обороты, которые среднего нормального работодателя насторожат и оттолкнут.

Например: «Ð±Ñ‹Ð²Ð°ÐµÑ‚, опаздываю», «Ð½Ðµ очень уверен в себе», «Ð½ÐµÐºÐ¾Ñ‚орые клиенты выводят меня из себя».

Чтобы ответ на вопрос о ваших отрицательных качествах был содержательным и работал на ваш образ зрелого серьёзного человека, перед собеседованием вам необходимо заранее подготовить ответ.

Предлагаю для такой подготовки алгоритм «Ð¡ÑÐ½Ð´Ð²Ð¸Ñ‡».

Исходим из того, что любое человеческое качество само по себе ни хорошо и не плохо. Человек, лишённый агрессивности — «Ñ‚ряпка», который не может защитить ни свои интересы, ни интересы своих близких.

Друг скажет: «Ð½Ð°Ð¿Ð¾Ñ€Ð¸ÑÑ‚ый», враг скажет «Ð½Ð°Ð³Ð»Ñ‹Ð¹», — но качество одно и то же. Подозреваю, что с напористостью всё было в порядке и у Ганди, и у матери Терезы. Другое дело, что если одно крыло больше другого, есть смысл наращивать второе крыло. Не отпиливать первое, не «Ð±Ð¾Ñ€Ð¾Ñ‚ься с собой», а добирать недостающее. Способность быть мягким, терпимым. «Ð¢Ñ€ÑÐ¿ÐºÐ°» — скажет враг, «Ð¼ÑÐ³ÐºÐ¸Ð¹», «Ð´ÐµÐ»Ð¸ÐºÐ°Ñ‚ный», «ÑƒÑÑ‚упчивый», — скажет друг. Один из аспектов взросления: развивать недостающие качества и учиться и те, и другие уместно использовать в зависимости от ситуации и своих целей.

Поэтому первый шаг алгоритма — выбор трёх «Ð¾Ñ‚рицательных качеств» — прост.

Вариант А — возьмите качества, которые у нас развиты «Ð°ÑÐ¸Ð¼Ð¼ÐµÑ‚рично больше» относительно дополняющих противоположных, и при этом приходят в очевидное противоречие с характером будущей работы.

Ð’Ñ‹ творческий человек — а там рутина. Ð’Ñ‹ склонны к одиночной работе — а идёте в команду. Ð’Ñ‹ склонны уступать — а предстоит управлять коллективом.

Вариант Б — если затрудняетесь с подбором по варианту А, возьмите качества, ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ для данной работы.

Общительность при соискании должности менеджера по рекламе, дотошность для работы бухгалтером, требовательность на должность руководителя.

И называем выбранное качество — именно как назвал бы его Друг, в позитивном ключе.

«Ð¯ напорист…». На этом этапе говорим кратко, Ñ‚.к. развёрнутое высказывание в позитивном ключе на вопрос о «Ð¼Ð¸Ð½ÑƒÑÐ°Ñ…» вызовет недоумение и вопросы.

Второй шаг (средний слой нашего «ÑÑÐ½Ð´Ð²Ð¸Ñ‡Ð°») — поясняем, при каких обстоятельствах названное «ÐºÑ€Ð°ÑÐ¸Ð²Ð¾Ðµ и благородное» качество может восприниматься другими людьми как отрицательное. Или при каких обстоятельствах оно может отрицательно влиять на работу.

«…и иногда коллеги могут воспринимать это как давление…»

«…и я знаю, что это работает не со всеми клиентами, бывает, что требуется более тонкий подход!..»

И третий шаг, «Ð±ÑƒÐ»Ð¾Ñ‡ÐºÐ° снизу»: что вы делаете, чтобы контролировать ситуацию. Это должно звучать совершенно уверенно, в терминах действия (то есть — внимание!! — без «ÑÑ‚араюсь» — «Ð¿Ð¾ÑÑ‚араюсь»!!).

«ÐŸÐ¾ÑÑ‚ому в общении с коллегами я особое внимание уделяю поддержанию рабочих командных отношений».

«ÐŸÐ¾ÑÑ‚ому я особое внимание уделяю тому, чтобы к каждому клиенту найти индивидуальный подход».

Я дотошна в работе, иногда это может восприниматься как занудство. Поэтому я слежу за тем, чтобы сочетать педантичность в работе и хорошие деловые отношения с коллегами.

Мне нравится отвечать за работу от начала до конца. При работе в команде эта склонность не всегда полезна. Вместе с тем в команду обычно вхожу очень хорошо, в первую очередь именно благодаря высокой ответственности.

Итак, для подготовки к вопросу собеседования о ваших отрицательных качествах подготовьте несколько «ÑÑÐ½Ð´Ð²Ð¸Ñ‡ÐµÐ¹»:

  • позитивно звучащий вариант названия любого из ваших качеств
  • плюс поясняем, при каких обстоятельствах названное «ÐºÑ€Ð°ÑÐ¸Ð²Ð¾Ðµ и благородное» качество может восприниматься другими людьми как отрицательное. Или при каких обстоятельствах оно может отрицательно влиять на работу.
  • плюс что вы делаете, чтобы контролировать ситуацию (без всяких «Ð¿Ð¾ÑÑ‚араюсь»).

Помимо освоения «Ñ„окусов языка», в процессе такой подготовительной работы у вас происходит как минимум подвижка к тому, что называют «Ð¿Ñ€Ð¸Ð½ÑÑ‚ие себя». Глубокое понимание, что у тебя нет «Ð¿Ð»Ð¾Ñ…их» качеств, все они являются ценными ресурсами… — наполняет уверенностью!

  • Достоинства и недостатки
  • Автор Евгений Яковлев
  • Собеседование
  • Работа

Комментарии (1):

Гость, 15 июля 2020 г. в 09:27

Не нужно отвечать на такие вопросы, так как я не к психологу пришла. К тому же никакого соглашения о не разглашении данной информации ни эйчары ни собеседующие не подписывают перед собеседованием.

Материалы по теме:

Картинка к "Как подготовиться к собеседованию при устройстве на работу"
05 сент. 2016 г.
Gочему одни люди легко находят интересную хорошую работу, а для других процесс поиска работы превращается в длинный марафон?
0Подробнее →
Картинка к "Недостатки и достоинства"
01 янв. 2010 г.
Недостатки — негативные особенности, достоинства — позитивные особенности человека.
Картинка к "Работа"
01 окт. 2022 г.
Работой мы обычно называем то, что делать не хочется, но приходится. На самом деле это, скорее миф, поскольку у людей (у достойных людей) есть и бывает - любимая работа, и, кроме того, работа бывает и радостью, вариантом развлечения. Пенсионеры без работы часто начинают страдать и скучать. Для них работа - это естественный образ жизни, как игра для маленького ребенка!