Синтонное общение
Подкатегории:
31 июл. 2020 г.
В хороших семьях с детьми-подростками разговаривают тепло, спокойно и по-деловому, как со взрослыми.
05 авг. 2020 г.
Конфликтогены - это мини-провокации, но, в отличии от провокаций, чаще ненамеренные, неосознанные.
17 дек. 2020 г.
Кейс на Лаборатории консультирования: с чего начинаются нелады в семье. Светлана Бородина показывает как упрощать и решать проблемы клиента.
27 сент. 2019 г.
В грамотной коммуникации люди не защищаются и не нападают. Они в режиме сотрудничества разбирают свои и чужие точки зрения, чтобы общими усилиями создать общую лучшую позицию.
25 дек. 2019 г.
Вы в магазине получили совсем не то, что заказывали. Да, продавец ошибся, но формальным образом это доказать нельзя. Можно ли решить этот вопрос по-человечески?
06 авг. 2020 г.
Удивительно, но более чем за 100 лет правила хорошего тона практически не изменились. Правила общения для джентльменов были опубликованы в 1875 году в A Gentleman’s Guide to Etiquette автора Cecil B. Hartley.
