Синтоны и конфликтогены. Таблица

15 февраля 2020 г. в 06:56

Автор: Аркадий Петрович Егидес, психолог

Конфликтогены	Нейтрал	Синтоны
Обязан, должен, но не сделал	Обязан, должен и сделал	Не обязан, а сделал
Должен по межличностному или деловому договору, но не сделал	Должен и сделал	Сделал сверх договора
Отрицательная оценка личности или ее поступков	Отсутствие оценок	Положительная оценка личности или ее поступков
Обвинение в адрес партнера	Отказ от обвинения, несмотря на долю вины партнера. Объединение вины, общность, разложение вины	Снятие вины с партнера, самообвинение
Неблагодарность, обесценивание благодеяния	Пассивная благодарность, благодарность, соответствующая благодеянию	Активное выражение благодарности, благодарность сверх благодеяния
Категоричность, безапеляционность	Не категоричность, но и определенность	Приглашение к обсуждению
Авторитарность	Отказ от авторитарности	Совместное принятие решения
Невнимание к партнеру, тянуть «одеяло внимания» на себя	Внимание пополам	Направлять внимание на партнера, «знаки внимания» партнеру
Знаки неприятия, недоброжелательный стиль общения	Отсутствие знаков неприятия, нейтральный стиль общения	Знаки приятия, доброжелательный стиль общения
Перебивание	Неперебивание	Самоперебивание
Долгоговорение	Пассивное слушание	Активное слушание
Юмор на партнера	Отказ от юмора на партнера	Юмор на себя, на ситуацию, юмор без адреса
Пристройка «сверху», поучительство	Пристройка на «равных» (если статус позволяет)	Пристройка немного «снизу», просьба о совете
Отказ от нужного партнеру общения	Деликатный уход от общения, пассивное общение	Щедрое дарение общения
«Нет» и «Не-» как начало фразы, междометие, мусорное слово	Отказ от использования «Нет» и «Не-»	«Да» как начало фразы и поиск согласия
Мусорные слова: «Как бы», «Вот», «Значит», «Понимаешь», «Э-э-э…», «Короче» и т.д.	Отказ от мусорных слов	Ясное, четкое и красивое выражение мыслей