Послание и метасообщение

Метасообщение - невербальное сообщение (невербальная передача внутреннего состояния). Как правило, это то, что невольно "говорит" человек другим через свое невеpбальное поведение.

Впрочем, мастер общения может управлять своими метасообщениями, управляя своей невербаликой.

Метасообщение это информация, скрытая от глаз говорящего, но не скрытая от глаз слушающего. Метасообщение посылается, например, телом, походкой, жестами, морганием глаз, тоном голоса, сведением бровей, касанием лица рукой и т.д.

Благодаря метасообщениям можно "раскусить" человека.

Например, следователи могут понять говорит ли подозреваемый правду или ложь. Супруги вычисляют измену еще до произнесения слов - по метасообщениям.

Послание - то, что человек говорят другому человеку на самом деле. Это то, что слышится за словами, учитывая невербалику, контекст и подтекст. Что конкретно будет передано в послании - зависит и от того, что действительно говорится, и от того, каким образом это воспринимается, с какой внутренней интерпретацией.