Критика в обход сопротивлений
01 октября 2022 г. в 21:34
Критика в обход сопротивлений - специальная формула критика, учитывающая вероятное сопротивление того, кого мы критикуем. Эту формулу необходимо применять тогда, когда человек обидчив и происшедшая ошибка достаточна серьезна, чтобы указание на нее могло задеть самолюбие человека.
Формула:
- Контакт. Хорошие слова: доверие, снять защиты.
- Разобраться - скорее в позиции позитива.
- Косвенно напрячь, предупредить безразличие.
- Самокритика наша - мы тоже не совершенны.
- Его самокритика, его собственные оценки: пристроились и уточнили.
- Позитив и конкретика: что добавить или изменить.
- Энергия выхода - хорошие слова или бодрые интонации: пинок, поддержка, отвлечение.
Видеокурс проф. Николая Ивановича КОЗЛОВА
«Эффективное влияние»
В курсе 6 видеоуроков. Посмотреть >>
Комментарии (0):
Материалы по теме:
01 окт. 2022 г.
Критиковать надо не тогда и не так, когда и как рвется с души, а чтобы получить нужный результат.Чтобы критика была услышана и дала нужный эффект, ее композицию (формулу) нужно построить оптимальным образом
31 дек. 2009 г.
Человек рядом с нами совершил ошибку. Ребенок забыл убрать вещи, жена никак не может собраться и мы опоздаем, муж прошел грязными ботинками по чистому полу, сотрудник отправил платежку не на тот адрес… Как реагировать на такие, по сути бытовые ситуации? Большинство людей на это реагирует шаблонно, не включая голову, привычным для себя образом. Это не всегда плохо: если воспитание было хорошим, то и реакция на ошибки окружающих вполне достойная.