Что такое ответственность и ответственный подход

01 октября 2022 г. в 21:25

Автор: Н.И. Козлов, профессор

Ректор Университета практической психологии

Телеграмм-канал t.me/kozlovni

Ответственность — это способность субъекта (человека, группы людей или организации) адекватно ответить за то, что ему поручено либо за то, что он взял на себя сам. Если человек сказал, что сделает — и сделал, он ответственный человек. Если он может пообещать и не сделать — это человек не ответственный.

Фильм «Обыкновенное чудо»
Фильм «Меч в камне»

Требование взять на себя ответственность и обязанность ответить — мужской, жесткий стиль решения вопросов, в котором все объективно, четко и измеримо. Ответственность — из области предметного, мужского мира. Женский стиль — мягкий, в нем все субъективно, размыто и скорее ощущаемо, нежели измеримо. В женском словаре вместо «взять ответственность» говорится о «заботиться, волноваться и переживать». Заботиться — из области человеческих отношений, из женского мира.

Одно из проявлений ответственности — ответственный подход (к делу, к своим словам и обязательствам, к своей жизни). Ответственный подход — это подход, когда известно, кто отвечает (и это ответственный по характеру человек), известно перед кем отвечает, чем и за что конкретно отвечает. Напротив того, безответственность, или безответственный подход — когда что-то из этого (или все это) неизвестно.

Ответственный подход к делу обычно проявляется в понятных для всех деловых людей вещах: понял задачу, поставил цель, разработал план, решил вопрос с ресурсами, сделал. Ответственный подход характерен для бизнеса, точнее для людей, понимающих бизнес и ценящих бизнес. Для личной жизни ответственный подход характерен в гораздо меньшей степени, тут более распространен более романтический подход, описываемый словами: тревожусь, переживаю, забочусь, надеюсь, люблю, верю… Верю в себя, верю в удачу, верю в бога.

Что такое ответственный подход — более понятно в бизнесе, более понятно людям с мужской психологией, результатникам и в принципе взрослым людям. В личной жизни и для людей более по психологии процессников и менее взрослых, место ответственности занимает старание: «Я старался

Заботливость и старательность — достаточно распространенная, хотя и не вполне полноценная, замена ответственности. Разницу между старательностью и ответственностью понимают не все. Многие умные и вполне образованные люди убеждены, что, если они честно работали и искренне старались, они проявили ответственный подход. К сожалению, это не так. Ответственность и старательность — существенно разные вещи.

Сотрудница старалась, но к сроку нужного не сделала. Как она к этому относится? Никак. Девушка знает, что у нее было душевное состояние старания, усердия, значит — она хорошая, она — старалась, и у нее душа — спокойна. А что результата нет — ну, нет, она за него ответственность и не брала. Она обещала — стараться, и это она — сделала. Эта сотрудница еще не понимает, что от нее требуют большего — не ее хорошего (правильного) душевного состояния старания, а именно и только результата.

— К вечеру это должно быть сделано!
— Хорошо, я постараюсь.
— Ты постараешься или сделаешь?!
— Да, я сделаю. Если возникнет форс-мажор, я заранее поставлю вас в известность.
— Спасибо, буду ждать.

Базовый тренинг. Проводит проф. Н.И. Козлов

Не «постараюсь», а «сделаю!», вот что говорит взрослый человек, берущий ответственность за результат.

Упражнение «Постарайся поставить стул!» (см.видео) не про то, куда поставить стул, а про то, что старательность как характеристика усердного процесса и ответственность за результат — вещи разные. «Я старался!» — в серьезном деле это оправдание и отмазка. Если ты старался, но ты не сделал — никого не волнует твое внутреннее душевное состояние. Результата — нет.

Примеры из жизни: Председатель Кирилл Орловский

6 июля 1944 г. Герой Советского Союза, подполковник государственной безопасности Кирилл Орловский написал И.В.Сталину письмо, где попросил денег в обмен на обязательства. Посмотрите, какие... А главное — он сделал это! См.

  • Ответственный подход

Комментарии (8):

Гость, 23 декабря 2013 г. в 21:39
Подскажите, из каких печатных изданий эти выдержки?
1 ответ
Н.И. Козлов, 24 декабря 2013 г. в 07:26
Это авторские разработки. Статья войдет в книгу, которая в настоящее время готовится к публикации в издательстве ЭКСМО.
1 ответ
lag man, 10 июля 2014 г. в 09:35
Вышла книга? Как получать ответы на комментарии на почту?
Гость, 27 мая 2016 г. в 21:20
Разве, если человек делал все (старался) для того, чтобы добиться результата, но результата нет - это не оправдывает его, не делает ответственным? Ведь лучше он бы все равно не сделал. Какой смысл в этой ответственности тогда?
1 ответ
Гость, 17 сентября 2017 г. в 00:14

Да, можно сделать все ответственно, но результата не будет. Точнее, он всегда есть, но вопрос какой - на 5 или на 105%, например. Тогда здесь речь идет о том, что дело не в ответственности, а в ожидаемых результатах. Были ли они реально выполнимы? Были ли они до конца продуманы/просчитаны? Были ли задействованы все ресурсы для выполнения? Получаем, что это тоже ответственность, просто другого направления - в данном случае анализа достижения результата, а не самого процесса "хорошо выполненных ответственных" действий.

Гость, 24 января 2020 г. в 01:59

Что за чушь про женское и мужское? :) Существуют ответственные заботливые женщины и заботливые ответственные мужчины, и это нисколько не умаляет их половую принадлежность и профессионализм.

1 ответ
Гость, 29 ноября 2020 г. в 22:01

Так и складываются стереотипы о психологах, как о людях, занимающихся шизотерикой: «мужской стиль», «женский»... Про процесс и результат - крайне размытая информация. В чем критерии результата, в чем мера ответственности? Несите, пожалуйста, ответственность за достоверность данных и за их научность!

Гость, 28 января 2022 г. в 04:22

«Если человек сказал, что сделает – и сделал, он ответственный человек. Если он может пообещать и не сделать – это человек не ответственный» - это не про ответственность, а про честность, зачем подменять понятия, если человек пообещал и сделал значит он честный, а не ответственный, а ответственный может как сделать, так и не сделать, и ответственный он будет в том случае, если будет готов справляться с последствиями своих решений.

Материалы по теме:

01 окт. 2022 г.
Авторская ответственность
Ответственность того или тех, кто назвал себя автором (источником) происшедшего. 
01 окт. 2022 г.
Безответственность
Безответственность — позиция человека-ребенка, которые живет в мире Детского сада, без задач и обязательств. 
01 окт. 2022 г.
Что такое ответственность и ответственный подход
Ответственность — это способность субъекта адекватно ответить за то, что ему поручено.
01 янв. 2006 г.
Кто такой Романтик по жизни?
Романтик — личностный тип в этической типологии личности и один из способов человеческой жизни.
01 янв. 2010 г.
Личная ответственность
Это то, за что обязан отвечать лично я, а не кто-то или что-то. 
01 окт. 2022 г.
Мера ответственности, или Чем отвечает ответственный человек
Чем отвечает ответственный человек, какова мера его ответственности? Мера ответственности - величина наказания за невыполнение, сколько и чем человек обязан отвечать (платить). Платить приходится разным: деньгами, временем, силами, репутацией, муками совести, здоровьем, жизнью… Деловые люди считают, что единственная реальная ответственность - это делами или деньгами.
01 окт. 2022 г.
Председатель Кирилл Орловский
Летом 1944 года, этот человек написал заявление с просьбой, направив его лично Сталину - нижестоящие инстанции даже не хотели его слушать, отвечая вовсе не от бездушия: "Вы и так сделали всё, что могли. Отдыхайте". Почему они отказывали, вы можете понять из текста заявления. Этот Человек, Герой Советского Союза, писал Сталину, что морально живёт плохо и просил помочь ему. Чем? Обязательно прочитайте это заявление, копия которого хранилась в архиве ЦК Компартии Белоруссии, оно было рассекречено и опубликовано совсем недавно. В наши дни оно не просто кажется невероятным - оно потрясает.
01 окт. 2022 г.
Расклад ответственности
Когда ноша ответственности тяжела, естественным образом поднимается вопрос о раскладе ответственности. Расклад ответственности — решение о том, кто и сколько в данной ситуации должен брать на себя ответственности: взять ли всю ответственность на себя либо возложить ее на другого.
01 окт. 2022 г.
За что отвечает ответственный человек
За что отвечает ответственный человек? За то, что он выбрал сам либо за то, о чем была договоренность. Это может быть ответственность за выбор цели и средств, за дело, за последствия, за результат, за себя и за другого. На фирме Тойота есть понятие Харакири один, два и три. Харакири один - это моя ответственность за мою задачу. Харакири два - моя ответственность за то, что сделали или не сделали люди после меня, которым я что-то поручил. Харакири три - моя ответственность за людей вокруг меня, от которых также зависел результат.