Руководство

Если у человека задача организовать свое влияние на партнера или команду - это лидер. Если у человека задача организовать дело, процесс - это руководитель. Лидерством часто называет влияние, механизм которого таинственен и непонятен: если люди кого-то слушают, а почему - непонятно, значит тот - лидер. Если же механизм ясен: распоряжения, зарплата, штрафы - значит, это работает руководитель.

Робастность - состояние, в котором характеристики системы (технологии, процесса) нечувствительны к воздействию дестабилизирующих факторов.

У ведущего тренинга (а также у преподавателя или руководителя, когда он производит обучение) часто возникает задача разобрать, как ученики или сотрудники поработали за некоторый промежуток времени. Например, что было сделано по проекту за неделю, или как удалось использовать в жизни знания, полученные на прошлом занятии тренинга.

Инструкция: Вы попросили своего опытного и качественного администратора сделать нужный вам отчет, однако к назначенному сроку отчета не оказалось.

Эффективные оперативные внушения - это скрытые внушения, успешно проводимые на фоне бытового транса под задачи непосредственной ситуации. Оперативные внушения могут быть как прямыми, так и косвенными.

И руководитель, и сотрудник взаимно выбирают друг друга. Если это твой выбор - уважай его. Сотрудник не может быть недоволен руководством. Недоволен – увольняйся и ищи себе другое руководство. Руководитель не может быть недоволен сотрудником. Недоволен - или научи его работать качественнее, или найди другого сотрудника.

Представление в компании

Приказ — ужесточенное распоряжение, прямое и конкретное, не допукающее никаких иных трактовок.

Люди работать любят, если работа радостна и имеет смысл. Не надо заставлять работать, надо научить работать качественно, создать обстановку радости и ощущение смысла.

Принципы руководства: основопологающие взгляды на то, с какими людьми мы делаем что и как.

Прокол — личная непоправимая ошибка.

Руководитель - это не должность, а психология, образ жизни и образ мысли.

Традиционно считается, что работа руководителя состоит из следующих основных блоков...

Задача руководителя — провести разбор полетов так, чтобы все остались довольны собой.

Разговор руководителя с программистом - ролевая игра из тренинга "Лидерство и руководство: техники эффективного влияния".