Статьи

Я развожусь... в принципе мы все решили и расходимся полюбовно. 

Разговор - это в первую очередь источник знаний - в отличие от всех остальных видов обучения. В разговоре нельзя выработать умения или навыки - но зато без знаний, полученный в результате разговора невозможна было бы дальнейшее развитие навыков. Цепочка любого обучения начинается со знания, знания - тот арсенал, который в переложении на практику может стать умением, навыком и так далее. Разговор может быть как в форме монолога (лекции), так и в форме диалога или дискуссии.

Ребёнок с женой чего-то не поделили. Ребёнок злится. Конечно можно устроить логическую разборку на тему того, кто на что имеет права, кто должен что-то и пр... И логично доказать правоту одного их них. Но ситуацию я разруливал чуть иначе.

Как — провести разговор о повышении зарплаты без давления, только заинтересовывая руководителя и реализуя мотивационный алгоритм: Ресурс — направление действия — подкрепление

Разговор о повышении заработной платы имеет очень разный вид в зависимости от того, кто его ведет, конкретнее - каков уровень человека по линейке деловой ответственности.

Схема разговора, когда по хорошему разговаривать не получается: партнер от разговора раз за разом уходит.

Разговор о чувствах партнера, обращение к его переживаниям - привлечение внимания человека к тому, что он чувствует.

;;

Дети-подростки легко могут идти на конфликт с родителями. Как разговаривать с подростком, который обвиняет родителей?

Разговор руководителя с программистом - ролевая игра из тренинга "Лидерство и руководство: техники эффективного влияния".

Прием, помогающий в спорных случаях определить, данное дело: Дело, Сервис или Пустота.

Эта игра похожа на предыдущую, но изображать без слов в ней придется уже не отдельные слова, а предложения. Помогите ребенку представить, что он находится на пятом этаже дома. Окна плотно закрыты, звук сквозь них не проникает. Вдруг он видит внизу на улице своего одноклассника. Тот что-то пытается ему передать и отчаянно жестикулирует. Пусть ребенок постарается понять, какую информацию до него пытаются донести. Когда вы в роли одноклассника будете пытаться изобразить загаданное вами предложение, то можно использовать не только мимику, жесты и движения, но и подручные средства.

Человек обиделся и молчит. Молчит, но вы видите, что он обиделся. Вы (мягко): "Ты обиделся на меня". Он: "Нет". (раздраженно. Что делать дальше? Ведь собеседник не дал вам никаких зацепок, чтобы сформулировать следующее предложение.На самом деле, когда человек вам что-то говорит, работают не только слова, но и мимика, тон, осанка и т.д. Собеседник посылает вам ответ на 2-х уровнях: открытом (само сообщения) и скрытом (чувства). В примере выше мы имеем недостаток информации на открытом уровне, но информации более чем достаточно на скрытом.

Термином «общинные выгоны» в старой Англии назывались пастбища, располагавшиеся в центре городов. Представьте себе, что 100 фермеров сообща пользуются пастбищем, способным прокормить 100 коров. Пока каждый из них имеет по одной корове, пастбище используется в «оптимальном режиме». Но потом один из них начинает рассуждать примерно так: «Если я заведу вторую корову, моя прибыль удвоится, а травы от этого практически не убавится, ну разве что на самую малость»