Лидерский комплимент
Комплименты, произнесенные лидером, — не просто приятные слова, сказанные потому что вам что-то в другом человеке понравилось. Комплименты в руках лидера — инструмент, решающий сложные коммуникативные и жизненные задачи. Иногда не только инструмент, но и оружие лидера, позволяющее повысить свой лидерский Ранг и эффективнее продвигать свои Инициативы.
Лидерский комплимент — это разновидность техники лидерского комментария, и как любой комментарий, это эффективное средство влияния.
Комплименты — сильное оружие. За красивые комплименты вас любят, а это «любят» — это ваши дополнительные возможности. Когда ваших комплиментов ждут, вы можете играть на этих ожиданиях и управлять поведением окружающих. На комплименты «подсаживаются» так же, как и на иглу, но в отличие от других наркотиков, здесь нет вреда для здоровья, а для работы бывает польза большая.
Вот сотрудник, которого вы приучили к похвале, как собачку Павлова к миганию лампочки. Сегодня похвалили: «Ай, молодца!» — он расцвел и побежал работать. А сегодня — не похвалили, хотя он так ждал! — правильно, и поэтому побежал работать еще бодрее. Комплимент звучит не «потому что», а «для того, чтобы», и практически за бесплатно обеспечивает оперативную мотивацию.
Под оперативной трудовой мотивацией понимается вся совокупность конкретных актов воздействия на подчиненных со стороны непосредственных руководителей для побуждения их к эффективной деятельности, которое осуществляется на индивидуальном уровне.
В этом отношении комплименты являются одним из средств позитивной дрессировки.
Вначале молодого человека дрессируют, чтобы он говорил комплименты дамам, а потом сообразительный молодой человек комплиментами дрессирует самых очаровательных мадам.
«Мадам, вы прекрасны!» — это комментарий внешности мадам, где ее внешности дается отличная оценка. Но оценка — штука опасная: сегодня тобой восхищаются, а завтра промолчали, а то скривили губы, и поэтому уважающие себя люди позволяют себя оценивать не каждому, а только тем, кто это право заслужил.
Вы разрешаете себе активно делать комплименты? Вам разрешают это делать? Вы используете эти разрешения?
Видеокурс проф. Николая Ивановича КОЗЛОВА
«Уверенность Хозяина, Энергия Лидера, Красота Короля»
В курсе 10 видеоуроков. Посмотреть >>