Проблемы клиентов

Картинка к "Как выбрать себе психолога. Кто мне нужен - консультант или психотерапевт?"
01 окт. 2022 г.
Как выбирать врача или учителя? Если я в этом не разбираюсь сам, я спрашиваю специалистов-знакомых. Лучше всего, конечно, научиться разбираться самому, но для этого нужно учиться... В любом случае разберись, тебе нужна психотерапия или психологическая консультация? На консультации тебе подскажут, что тебе нужно делать. ДЕЛАТЬ: принимать решения, брать на себя обязательства, учить себя тому или другому. И все это делать придется - тебе. Это сложно, но обычно все понятно и разумно. В процессе психотерапии тебя будут так или иначе лечить. С тобой будет происходить процесс психотерапии. Будет много непонятного тебе, все это будет долго, хотя по эмоциям может быть даже комфортнее, потому что лично тебе нагрузка меньше. Лежать на кушетке - проще, чем заниматься на тренировке.
3Подробнее →
Картинка к "Определение проблемы клиента"
01 окт. 2022 г.
Определение проблемы клиенты - один из шагов психотерапевтического консультирования. Клиент жалуется, изливает душу, консультант в это время должен разбираться в фактах, в конкретике и понять, что главное в этом ворохе проблем, где суть, где копать. Одновременно с этим важно уяснить внутреннюю картины клиента (что клиент видит как проблему, как это переживает), понять, какая его объективная жизненная и личная ситуации, уровень его интеллекта и культуры, его состояние, настроение и пр.
Картинка к "Перевод клиента в позицию Автора"
01 окт. 2022 г.
Задача грамотного консультанта проблему клиента перевести в задачу.
Картинка к "Сила эмпатии. Ключ к конструктивному общению и успешным переговорам (Д. Эбенштейн)"
08 окт. 2014 г.
Недопонимания и конфликты неизбежны. Но всегда можно найти выход из любой тупиковой ситуации, если научиться проявлять эмпатию: перемещать перспективу и смотреть на происходящее с разных точек зрения, чему и учит эта книга. В ней вы найдете проверенные техники от опытного специалиста по переговорам, которые помогут вам лучше понять, что движет другими участниками общения, как ситуация выглядит «с их колокольни» и как незначительные изменения в собственном поведении могут улучшить ваши взаимоотношения.