Коммуникация в команде

В команде люди не общаются, а решают поставленные задачи. Есть четыре ситуации, или четыре этапа деятельности:

• Поиск,
• Обсуждение,
• Решение,
• Действие

Поиск

Поиск — это впечатления, сомнения, прикидки и разные размышления по дороге еще непонятно куда... Это неаккуратное мышление, и эту свою неорганизованную внутреннюю кухню лучше на окружающих не вываливать: что они с этими заготовками будут делать? Не тревожьте пустыми звуками умных людей зря. Если уж хотите озвучить эти свои интеллектуальные блуждания, предупредите партнера заранее, типа «Это я пока так... Просто об тебя думаю...».

Обсуждение

Обсуждение — это уже аккуратное мышление, и его начинаем с конца — с возможных финальных тезисов. «Нам нужно продумать следующие вопросы. Мои предложения — это делаем так, тут занимаем позицию следующую. Что думаете, коллеги?».

Если вы обсуждаете вопрос рядом с руководителем, вы говорите только для того, чтобы получить одобрение или корректировку с его стороны: «Предлагаю делать так — это правильно? Направление моих размышлений — верное?»

Решение

Уберите свои эмоции в сторону: принимать решения, не согласовав их с руководителем — нельзя.

Запомните: любые эмоциональные реакции — это решения. Надежда, страх, обвинение, обида, — это решения. Это решение где искать выход, решение от чего бежать, решение кто виноват и решение как наказать виноватого. И все это — запрещено. Эмоции без разрешения руководителя в настоящей команде — запрещены.

Действия

В команде действуем только согласованно. Делаем то, что попросил вас руководитель, или то что было с ним согласовано.