Психология групп

Социометрия — теория измерения межличностных отношений, автором которой является австрийско-американский психолог и социолог Якоб Морено. Реже, социометрией называют методику изучения внутригрупповых связей и иерархии в малых группах.

Толпа - (неодобр.) неорганизованное скопление людей. Нейтрально - группа или большая группа людей.

Во-первых, немотивированная группа, если заказали корпоративный тренинг ― норма. По крайней мере если говорить о линейном персонале (непосредственно работающие с клиентами/покупателями) и среднем звене. 

Находясь в группе, мы иногда оказываемся в меньшинстве по тому или иному вопросу. Это жизненный факт, к которому многие из нас привыкают. Если мы решаем, что большинство — более достоверный источник информации, чем собственный опыт, то можем передумать и сообразоваться с мнением большинства. Но представьте себя в ситуации, когда вы считаете, что ваше мнение верно, а группа ошибается. При таких обстоятельствах поддадитесь ли вы социальному давлению и подчинитесь ли ему?