Конфликтная ситуация

Подкатегории:
Поведение в конфликтной ситуации
Картинка к "Гашение начинающегося конфликта"
01 окт. 2022 г.
Пока ненужный конфликт не разгорелся, его стоит попробовать погасить. Для этого нужно понять, из-за чего разгорается конфликт, кто его провоцирует/раздувает и что на самом деле нужно участникам начинающегося конфликта.
0Подробнее →
Картинка к "Знать и понимать ребенка. Ситуация 14"
01 окт. 2022 г.
Даже маленькие дети склонны откликаться на шутку, если она понятна им, и сами способны ответить шуткой.
Картинка к "Обвинение и разрыв отношений"
01 окт. 2022 г.
Обдуманное обвинение - удар, последствия которого могут быть необратимыми. Кинуть серьезное обвинение - почти то же самое, что объявление о разрыве отношений. Но тогда - зачем кидать обвинения, когда можно просто расстаться?
Картинка к "Сила эмпатии. Ключ к конструктивному общению и успешным переговорам (Д. Эбенштейн)"
08 окт. 2014 г.
Недопонимания и конфликты неизбежны. Но всегда можно найти выход из любой тупиковой ситуации, если научиться проявлять эмпатию: перемещать перспективу и смотреть на происходящее с разных точек зрения, чему и учит эта книга. В ней вы найдете проверенные техники от опытного специалиста по переговорам, которые помогут вам лучше понять, что движет другими участниками общения, как ситуация выглядит «с их колокольни» и как незначительные изменения в собственном поведении могут улучшить ваши взаимоотношения.