Подари разговор
Автор: Н.И. Козлов, профессор психологии
Основатель Университета практической психологии
Телеграмм-канал t.me/kozlovni
Разговор с человеком может быть радостью — радостью для этого человека. А для того, чтобы это стало радостью и для вас — это упражнение!
Упражнение простое — поставьте себе задачу заводить и поддерживать разговор с человеком так и такой, чтобы это осталось у человека как одно из самых светлых воспоминаний дня.О чем разговаривать? О том, что интересно собеседнику и будет ему приятно. Может быть, это его хобби, его успехи, дела (но не проблемы), личные качества собеседника — но скорее его достоинства, а не недостатки.
Разговор — о собеседнике, а не о вас. Хотя, если собеседнику будет интересно узнать что-то о вас — поделитесь чем-то своим, но только в той мере, в какой это нужно собеседнику, а не вам.
Разговор может быть и о погоде, и о цветах, но он не должен быть пустой болтовней ни о чем: к пустой болтовне не приучаем ни себя, ни собеседника. В разговоре должен быть хоть небольшой, но смысл, он должен собеседнику дать какое-то полезное содержание, кроме хорошего настроения.
Наверное, вам помогут интонации живые и бодрые, а взгляд на собеседника — с интересом и восхищением. Попробуйте во время разговора посмотреть на себя как бы со стороны: вы каждую минуту, каждый миг будете похожи на человека расположенного к собеседнику, человека заинтересованного?
С кем разговаривать? Возможно, вначале проще так разговаривать с близкими, друзьями и коллегами. Не менее интересно подарить его и незнакомым людям, которых вы, быть может, никогда больше не увидите: продавцам, кассирам, охранникам, контролёрам, проводникам, попутчикам. Им — радость, вам — учеба и тренировка. Вначале заводите разговор, когда вы сами в прекрасном расположении духа, потом — в любом настроении. А еще позже возьмите упражнение «Солнышко», чтобы ваше настроение было отличным всегда.
И если вы серьезные люди, фиксируйте ОЗР — объем запланированного результата. Он может быть например таким:
- Количество таких разговор за день. Не ленитесь, ваша цель — 21 разговор в неделю.
- Для каждого разговора фиксируйте, какая была тема и какая интонация. Были ли они подходящими, или можно было сделать сильно лучше? Через неделю у вас должен список из 7 удачных тем и три раскручивающие собеседника интонации.
- Была ли положительная обратная связь от человека во время или после разговора? Как быстро лицо человека осветилось улыбкой? Как быстро и насколько живо он включился в разговор? Поделился своим? Добивайтесь, чтобы в 7 случаях из 10 эти результаты возникали уже на первой минуте разговора.
Успехов вам!
Комментарии (6):
Довольно сложное упражнение для российских реалий, зачастую люди не разговаривают, а жалуются друг на свои проблемы.
Где можно найти описание упражнения "солнышко"?
Солнышко: дарю радость людям!