Итог

Итог - результат действия или бездействия субъекта.

Для оценки полученного результата в теории управления существует понятие и правило обратной связи. Это оценка или измерение полученного показателя, сравнение его с ожидаемым и выработка корректирующего воздействия. Применительно к человеческой деятельности это сравнение цели с результатом и определение новой цели. Оценка может производиться как самим человеком (действующим лицом), так и другими лицами: объектами воздействия, независимыми экспертами, сторонними наблюдателями и т.д., в зависимости от целей. Например, в сфере обслуживания определить качественно оказана услуга может только клиент. Увы, что бы по этому же поводу не считал продавец.