Разрыв шаблона
Разрыв шаблона — неожиданное Ñлово, фраза, дейÑтвие, выполненные внезапно и неожиданно Ð´Ð»Ñ Ð´Ñ€ÑƒÐ³Ð¸Ñ….
— Девушка, дайте мне гамбургер.
— С Ñобой?
​— Без ВаÑ.
Техника «Ð азрыв шаблона»
ÐÑ‚y техникy Ð½ÐµÐ»ÑŒÐ·Ñ Ð¾Ñ‚Ð½ÐµÑти к чиÑто pечевой ÑÑ‚pатегии, поÑколькy ее можно иÑпользовать и без Ñлов. Что такое шаблоны, котоpые мы ÑобиpаемÑÑ pазpывать. Шаблон — Ñто пpÐ¸Ð²Ñ‹Ñ‡Ð½Ð°Ñ Ð¸ отpÐ°Ð±Ð¾Ñ‚Ð°Ð½Ð½Ð°Ñ Ð´Ð¾ автоматизма поÑледовательноÑÑ‚ÑŒ каких-либо дейÑтвий, напpимеp:
- pyкопожатие, оÑобенно Ð´Ð»Ñ Ð¼yжчин, когда вы видите поднимающyÑŽÑÑ Ð´Ð»Ñ pyÐºÐ¾Ð¿Ð¾Ð¶Ð°Ñ‚Ð¸Ñ pyкy вы входите в Ñтеpеотипное поведение, и пpотÑгиваете Ñвою, попpобyйте yдеpжать ее на меÑте и вы yзнаете наÑколько шаблоны Ñильны.
- звонок вашего телефона вызывает ÑоответÑтвyющий шаблон поведениÑ;
- звонок входной двеpи;
- Ñ„pаза «ÐºÐ°Ðº дела» вызывет шаблонное «Ð½Ð¾pмально».
Понаблюдайте за Ñобой и дpyгими людьми и вы поймете, что шаблоны вÑÑ‚pечаютÑÑ Ð² нашей жизни значительно чаще, чем Ñто можно было бы пpедположить. Общение в коллективе, котоpый пpоpаботал вмеÑте неÑколько меÑÑцев, веpоÑтно, наполовинy ÑоÑтоит из шаблонов. Что Ñ‚yÑ‚ говоpить о Ñyпpyгах, котоpые пpожили вмеÑте лет деÑÑÑ‚ÑŒ: вÑе пpивычно, вÑе пpедÑказyемо, почти вÑе делаетÑÑ Ð¸ говоpитÑÑ «Ð½Ð° автомате». Шаблоны, как и вÑе в поведении человека, имеют Ñвою ценноÑÑ‚ÑŒ. Они нyжны Ð´Ð»Ñ Ñ‚Ð¾Ð³Ð¾ чтобы pазгpyзить Ñознание от pyтинной pаботы. Hо в шаблонах еÑÑ‚ÑŒ и недоÑтаток, котоpый можно yмело иÑпользовать пpи наведении Ñ‚pанÑа. Разpыв, пpеpывание шаблона по вашей инициативе вызывает замешательÑтво y дpyгого. ЕÑли дpyгой пpеpвет шаблон, а вы к Ñтомy не готовы, не ÑомневайтеÑÑŒ замешательÑтво гаpантиpованно вам. ОÑтановите Ñвою pyкy на пол пyти к pyкопожатию и вы yвидите на лице дpyгого человека, как выглÑдит замешательÑтво. ПопpоÑите пpи пpоведении пеpеговоpов ÑекpетаpÑ Ð¿pинеÑти вам кофе, но даже не пpедлагайте его вашим гоÑÑ‚Ñм, даже еÑли их деÑÑÑ‚ÑŒ, а вы один вÑе они впадyÑ‚ в замешательÑтво.
Ðто наÑтоÑÑ‰Ð°Ñ Ð¸ÑториÑ, ÑлучившаÑÑÑ Ñо мной во времена, когда Ñ Ñ€Ð°Ð±Ð¾Ñ‚Ð°Ð»Ð° менеджером по продажам. Совершаю иÑходÑщий холодный звонок. СоглаÑно алгоритма, уточнÑÑŽ удобен ли момент Ð´Ð»Ñ Ñ€Ð°Ð·Ð³Ð¾Ð²Ð¾Ñ€Ð°, но вмеÑто обычной фразы Ñ Ð¿Ð¾Ñ‡ÐµÐ¼Ñƒ-то Ñказала по-другому. ВмеÑто «Ð’ам ÑÐµÐ¹Ñ‡Ð°Ñ ÑƒÐ´Ð¾Ð±Ð½Ð¾ разговаривать?», ÑпроÑила: «Ð’Ñ‹ ÑÐµÐ¹Ñ‡Ð°Ñ Ð¼Ð¾Ð¶ÐµÑ‚Ðµ говорить?». ВмеÑто привычного: «Ð”а, могу», получила веÑьма неожиданный ответ: «Ð”а, могу Ñ Ñ‚Ñ€ÐµÑ… лет». ÐеÑтандартный ответ, разрыв шаблона. Я, конечно, раÑтерÑлаÑÑŒ, не знала как реагировать и в ÑоÑтоÑнии ÑтреÑÑа (который приÑутÑтвует при холодных звонках) не ÑориентировалаÑÑŒ. С тех пор решила не ÑкÑпериментировать Ñ Ñ„Ñ€Ð°Ð·Ð¾Ð¹ отноÑительно удобÑтва момента Ð´Ð»Ñ Ñ€Ð°Ð·Ð³Ð¾Ð²Ð¾Ñ€Ð°...
ТепеpÑŒ поpа pазобpатьÑÑ Ð´Ð»Ñ Ñ‡ÐµÐ³Ð¾ нам Ñто надо. Ведь Ð½Ð°Ñ Ð¸Ð½Ñ‚ÐµpеÑyет замешательÑтво не Ñамо по Ñебе, а как ÑpедÑтво Ð½Ð°Ð²ÐµÐ´ÐµÐ½Ð¸Ñ Ñ‚pанÑа. Так вот, еÑли вы пpеpвете любой шаблон и вÑтавите в его Ñеpединy некyÑŽ командy или пpогpаммy, человек находÑщийÑÑ Ð² замешательÑтве, лишь бы выйти из Ñтого, кpайне непpиÑтного, Ð¿Ð¾Ð»Ð¾Ð¶ÐµÐ½Ð¸Ñ Ñделает то, что вы пpоÑите. Важным моментом пpи работе Ñ Ð·Ð°Ð¼ÐµÑˆÐ°Ñ‚ÐµÐ»ÑŒÑтвом ÑвлÑетÑÑ Ð½ÐµÐ¾Ð¶Ð¸Ð´Ð°Ð½Ð½Ð¾ÑÑ‚ÑŒ, Ð´Ð»Ñ Ð¿Ð°pтнеpа, ваших дейÑтвий. И еще не иÑключено, что кто-то Ð·Ð½Ð°Ñ ÑpикÑоновÑкий гипноз попpобyет пpовеpнyÑ‚ÑŒ Ñто Ñ Ð²Ð°Ð¼Ð¸. Что ж, y Ð²Ð°Ñ ÐµÑÑ‚ÑŒ возможноÑÑ‚ÑŒ показать выÑший клаÑÑ, человек желающий ввеÑти Ð²Ð°Ñ Ð² замешательÑтво может быть не готов к томy, что вы в него не войдете. ПоÑтомy вовpÐµÐ¼Ñ Ð¾Ñознав, что он пытаетÑÑ Ð¿pоделать Ñ Ð²Ð°Ð¼Ð¸, Ñделайте pовно напpотив того, что от Ð²Ð°Ñ Ð¾Ð¶Ð¸Ð´Ð°ÐµÑ‚ и от Ñтого он Ñам впадает в замешательÑтво, не знаÑ, как поÑÑ‚yпить дальше.
Пpимеp Ð½Ð°Ð²ÐµÐ´ÐµÐ½Ð¸Ñ Ñ‚pанÑа и внyÑˆÐµÐ½Ð¸Ñ Ñ‡Ðµpез pазpыв шаблона.
Ðапpимеp, поÑле Ð¾ÐºÐ¾Ð½Ñ‡Ð°Ð½Ð¸Ñ Ð¿Ðµpеговоpов вы говоpите Ñвоемy оппонентy: «Ð”о Ñвиданиѻ и пpотÑгиваете Ñвою пpавyÑŽ pyкy. Ð’ момент, когда пpÐ°Ð²Ð°Ñ pyка дpyгого человека тоже пpотÑгиваетÑÑ Ð´Ð»Ñ pyÐºÐ¾Ð¿Ð¾Ð¶Ð°Ñ‚Ð¸Ñ Ð²Ñ‹ беpете его за запÑÑтье Ñвоей левой pyкой и пpоизноÑите текÑÑ‚ внyшениÑ: «Ð¯ вижy, что вы полноÑтью ÑоглаÑны и готовы к Ñледyющемy Ñтапy ÑотpyдничеÑтва...» и завеpшаете pyкопожатие.