01 янв. 2013 г.
Как обратиться с просьбой, чтобы ее услышали
Просьба — это формулирование ожиданий как бы с позиций слабого, как бы с позиции снизу... Хорошо сформулированная просьба — просьба вежливая, красивая, сильная, обоснованная и спокойная, не дрожащая от страха отказа.
