Почему в России не работают методы стимулирования труда?

01 января 2012 г., 05:46
Россия уступает развитым экономикам по производительности труда в три-четыре раза.
Президент РФ В.В. Путин

В России все "классические" методы мотивации персонала не дают результата. Руководители предприятий на своем опыте убедились, что у нас в стране не оправдывают себя тарифные, сдельные, премиальные, бестарифные, смешанные и другие системы оплаты труда. Не работают как надо KPI, системы грейдов и прочие западные управленческие новации. Не дают результата методы нематериальной мотивации. Не помогают руководителям и разработанные ими же самими системы стимулирования. Российский персонал не работал, как надо, не работает и не собирается работать. Возникает вопрос: В чем же проблема?

Как стимулируется труд в Германии и Японии

Чтобы разобраться с проблемой, в начале рассмотрим, как оплачивается труд немцев. Вся их заработная плата состоит из оклада. Любые выплаты сверх оклада крайне редки и очень незначительны. Даже продавцам не принято платить процент с продаж. Немецким работникам этого не нужно. Они и так работают хорошо: весь мир восхищается немецким качеством. У них высокая производительность труда. И никакой сдельной оплаты и другой "хитрой" системы стимулирования нет и не требуется.

Аналогичным образом обстоят дела и в Японии. Японские работники дисциплинированы и изначально нацелены на эффективный труд. Они неукоснительно выполняют все распоряжения своих непосредственных начальников и строго соблюдают все инструкции. Большинство компаний используют так называемую систему плавающих окладов. Но это лишь разновидность окладной системы. Поэтому японские работники также находятся на окладах, на повременной оплате труда.

Получается, что залог эффективной работы персонала находится совсем не там, где ищут российские руководители – не в «сделке», не в системах материального и нематериального стимулирования. Этих систем практически нет ни у немцев, ни у японцев. Тогда что же сподвигает их на производительный труд?

Почему немцы и японцы производительно трудятся

Эффективность организаций в каждой стране напрямую зависит от особенностей национального менталитета, под влиянием которого на предприятиях формируется организационная культура и коллективное мышление. Именно менталитет и коллективное мышление заставляют человека вести себя определенным образом.

Как менталитет определяет типовое поведение жителей той или иной страны, так и коллективное мышление в организации определяет типовое поведение персонала.

Жители Германии и Японии по своей природе исполнительны, дисциплинированы, тяготеют к порядку и организованности. Как следствие, в немецких и японских компаниях благодаря особенностям менталитета формируется особенное (рациональное, эффективное) коллективное мышление. Все работники изначально настроены на слаженный и производительный коллективный труд. Они исполнительны и стремятся наилучшим образом выполнять указания своих руководителей. Менеджмент компаний не тратит время на решение проблем управления, как их российские коллеги. Зарубежные руководители занимаются стратегическими задачами, успешно внедряют ERP-системы, бережливое производство, ISO. Они уверенно повышают производительность и качество труда, конкурентоспособность и прибыльность своих предприятий.

Следовательно, национальный менталитет экономически развитых стран является основой эффективной работы национальных организаций.

Особенности управления в России

Россиянам присущ правовой и трудовой нигилизм, низкая дисциплина, неисполнительность, работа «спустя рукава». В результате в российских организациях и коллективное мышление другое. Российский работник не думает о продуктивности, а трудовые коллективы не настроены на слаженную производительную работу.

Поэтому на уровень высшего руководства предприятий постоянно выходят всевозможные организационные проблемы: опоздания, нарушение сроков, нарушение инструкций, несогласованность между подразделениями, простои, затоваривание, брак, недостачи, высокие издержки производства и т.д. И вместо решения стратегических задач российский руководитель вынужден заниматься решением этих организационных проблем, так как они порождают существенные потери и снижают прибыль. Более того, эти проблемы порождают организационный хаос. В результате на российских предприятиях не удается нормально внедрить ни систему автоматизации, ни ISO, ни бережливое производство. Ничего не работает так, как должно работать.

Таким образом, проблема низкой организованности и низкой производительности лежит в области менталитета и коллективного мышления. Поэтому все известные системы стимулирования труда оказываются бесполезными – они не позволяют повысить эффективность управления персоналом, в чем убедились многие российские руководители.

Отечественные организации можно сделать эффективными и конкурентоспособными. Для этого необходимо изменить коллективное мышление – сделать его таким же, как в передовых зарубежных компаниях. Другими словами, чтобы российский работник начал хорошо работать, необходимо создать такое коллективное мышление, при котором невозможно работать «спустя рукава»; такие условия, в рамках которых работник не мог бы даже подумать о плохой работе.

Комментарии (10):

Гость, 14 сентября 2013 г., 14:18
Не согласна с позицией автора по отношении к работникам, особенно это относится к Дагестану. Да и вообще, на мой взгляд - это чисто отвлеченное философствование. Рядовые сотрудники в России трудолюбивы и ответственны, в большинстве своем хотят зарабатывать честно и согласны работать больше при условии оплаты сверхнормативной работы. Стимулирующие выплаты были бы очень эффективны, если бы производились объективно и справедливо, в соответствии с трудозатратами. Но критерии стимулирующих выплат разрабатываются комиссиями, назначаемыми работодателем, и по его усмотрению: себе, начальствующему составу, друзьям и родственникам - побольше, а остальным остатки или вообще ничего. Какая может быть мотивация и добросовестное отношение? Просто у нас в России, какой бы хороший закон не приняли, коррупционное начальство или частные работодатели умудряются извратить его в свою пользу.
1 ответ
Гость, 22 июля 2022 г., 09:24

Так это опять же вопрос к менталитету... только не рядовых работников, а руководящих, занимающихся распределением стимулирующих выплат.

Гость, 15 сентября 2013 г., 17:30
Соглашусь с гостем о том, что коррупция и нарушения закона приводят к правовому нигилизму и снижению производительности труда. Также отмечу, что не всегда в России была "низкая производительность" и "работа спустя рукава". А вот по поводу того, что статья - "отвлеченное философствование" - возражу. Это своего рода рекламная статья, в ней есть ссылка на некую систему управленческих и иных мер, которые автор адресует корпорациям и пафосно именует "Искусственный управленческий интеллект".
Гость, 25 марта 2014 г., 20:18
А почему Вы не пишете, уважаемый автор, сколько получает немецкий и японский работник за свою "несдельную" работу? Вот и вся мотивация. Или ты работаешь, или сидишь на пособии. В России же работники, мало того, что того исторически получают гроши за свою работу, так еще и каждый работодатель стремится этих денег не заплатить, изобретая всевозможные схемы. А говорите, менталитет....
Гость, 26 ноября 2014 г., 17:20
Если пройти по ссылке на источник, то оказываешься на сайте компании, которая внедряет т.н. "Искусственный управленческий интеллект". Это общая система организации управления по компании. Использует те же инструменты, про которые пишут в статье, как о неэффективных. В чем ноу-хау системы разобраться не смог. Смысл данной статьи в том, что у российских руководителей всегда будет бардак и мотивировать работников они не смогут. И единственный способ наладить работу - заплатить за систему авторов статьи. Зачем ее выложили на Психологос, не понимаю.
Н.И. Козлов, 26 ноября 2014 г., 18:10
Спасибо за внимательность. Ничего не могу сказать о компании, от имени которой написана эта статья, и никаким образом не планирую делать ей рекламу. Мне интерес сам взгляд, констатирующий проблему: трудные особенности российского менталитета, о которые разбиваются обычные методы повышения эффективности. Можно ли в этой ситуации все-таки что-то делать? Конечно, можно. На самом деле все сотрудники сильно разные, и при том что около 60 процентов действительно безалаберные лентяи и негативисты, другие 30 процентов - вполне трудоспособны, а 10 процентов - вполне качественные люди. А под каждую категорию - есть свои способы взаимодействия. В Синтоне мы проводим тренинги, где руководитель может освоить именно тот инструментарий, который будет эффективен для его сотрудников. Это правда оказалось интересным, но, похоже, нет единой "правильной" системы руководства: в зависимости от типа сотрудников должна меняться политика и работа руководителя.
1 ответ
Гость, 30 апреля 2017 г., 14:22
Когда в 80-х появились кооперативы, люди поверили, арендовали землю, теплицы, цеха, строили, таксовали, шили, торговали - сутками без отдыха. А потом пришёл чиновник, дал по шапке. А потом еще раз, и давал, давал, давал! В такой ситуации любой немец и японец пришёл бы к российскому характеру.
Гость, 30 апреля 2017 г., 14:05
Изначальная нацеленность немцев и японцев на эффективный труд - это уже следствие понимания справедливого распределения продукта труда. Попробуйте им заплатить 10000 руб. и "убедитесь" в их ментальном трудоголизме. Глупо предполагать что все "прокатит".
Гость, 29 сентября 2021 г., 14:15

"Все работники изначально настроены на слаженный и производительный коллективный труд. Они исполнительны и стремятся наилучшим образом выполнять указания своих руководителей. Менеджмент компаний не тратит время на решение проблем управления, как их российские коллеги". (????) Тратят и очень много! Огромные деньги, усилия и время тратили и тратят с давних времен, чтобы понять, как эффективнее заставить работника выкладываться по максимуму, требовать от работодателя меньше и чувствовать себя мотивированным. Как раз психология, а теперь и нейронауки, вносят очень ощутимый вклад в развитие управленческих подходов. Есть огромная гвардия зарубежных "экспертов" по межкультурной коммуникации, чья цель представить русский менталитет как ущербный. Ни о каких реальных исследованиях речь не идет. Вы на их мельницу воду льете. Статья заказная.

Гость, 06 декабря 2021 г., 11:02

Нет сравнения уровня социальной защиты работников, уровня доходов в части покрытия потребностей работников и уровня жизни рабочего класса. У нас мотивацию пытаются сделать из "говна" и "палок", вырывают цитаты про "бережливое производство", рисуют Исикавы с Порреттами, искренне удивившись, что прибыль не растет, списывают на менталитет. Действенных рычагов мотивации у руководителя мало, и причин этому много. Трудно винить только руководителей и работников, тут целый комплекс проблем, с которым можно, к сожалению, встретиться только у нас.

Материалы по теме:

Картинка к "Влияние национальных культур на становление и развитие менеджмента в разных странах. Исследования Герта Хофстеде"
29 мая 2019 г.
Как развивать бизнес в России? Возможно ли применение менеджмента, успешно внедренного в США, в постсоветских республиках?
1Подробнее →
Картинка к "Нравственное состояние современного российского общества"
01 янв. 2012 г.
На основе выводов философов, экономистов, психологов, юристов, социологов и др. определен моральный уровень российского общества начала XXI в. - "моральная деградация"; используются разработанные количественные показатели - индекс нравственного состояния общества (ИНСО), на основе которого прослеживается динамика эволюции российского общества в годы реформ; отмечаются причины и последствия падения нравов; намечаются пути духовного возрождения как ключевого фактора и предпосылок оздоровления экономики и в целом духовного возрождения нации.
Картинка к "Особенности российской культуры"
01 янв. 2010 г.
Об особенностях российской культуры можно говорить только конкретно, сравнивая ее с культурами известных соседей ближнего и дальнего зарубежья. К особенностям российского культуры (сравнительно с соседскими культурами) можно отнести...
Картинка к "Почему нас не любят за границей"
31 дек. 2011 г.
​Путешествуя по свету, невольно становишься этнографом поневоле и замечаешь типичные реакции соотечественников на непривычную среду обитания. Уверен, что многие из отдыхающих люди приличные, положительные и во всех смыслах хорошие. Но как известно, именно ложка дегтя портит бочку с медом, а поведение отдельных индивидов лучше всего описывает социум. Наверное, здесь, как и в армии, оценка идет не по самым умным представителям общества, а по самым неказистым, глупым, развязанным.
Картинка к "Российский менталитет"
01 янв. 2005 г.
Российский менталитет - это преобладающие у россиян схемы, стереотипы и шаблоны мышления. Российскому менталитету присущи следующие черты: соборность, примат общего на личным; стремление жить по правде и более по чувству, нежели по разуму; негативизм и любовь к спорам, вера в добро и привычка к воровству, мздоимству и обману, безответственность и принцип "не высовывайся; консерватизм в области отношений мужчин и женщин.