Фильм "Место встречи изменить нельзя"
Глеб Жеглов почти буквально цитирует Дейла Карнеги.
скачать видео
- Улыбайтесь.
Точнее, важна не сама улыбка, а исходящая от вас теплота и позитивная энергия. Будьте в рамках эмоционального тона человека, но - немного выше, у его верхней границы.
- Будьте внимательны к человеку, старайтесь повернуть беседу к разговору о нем самом.
- Говорите на темы, интересные для него. Не вообще интересные и не интересные лично для вас, а на темы, которые интересны лично ему.
- Искренне заинтересуйтесь своим собеседником, разговаривайте с настоящим желанием понять его, его взгляды, жизнь и интересы.
- Слушайте, используя знаки слушания и синтоны.
Смотри Умение слушать и Активное слушание
- Если можете делать это искренне, выражайте восхищение собеседником.
Четкой формулировкой или неожиданным поворотом его мысли, ее нежным голосом или его сильным решением... Смелостью или терпением, энергетикой или спокойствием. Главное - чтобы человек действительно понравился вам! Смотри Недостатки и достоинства
