Обратное делегирование
Обратное делегирование - ситуация, когда сотрудники возвращают руководителю задачу, которую он поручил им.
Любая фирма, каждый отдел — это государство в миниатюре, и вопрос о власти в этом государстве всегда решается очень конкретно: где-то руководитель — уверенный Король среди уважаемых подданных (сотрудников), а в соседнем отделе Шеф — реально Слуга, помыкаемый окружающими его Королями (сотрудниками).
Дело в том, что сотрудникам правда удобнее, если руководитель будет обслуживать их: действительно, позвал руководителя — он к тебе подошел!
- Вежливо, конечно, надо звать: «Шеф, вы нам нужны, без вас — никак!», он и подбежит: обязательно! А если не подбежит, надо сделать ему замечание: «Мы вас уже заждались!»
Что-то неясно — вот еще, думать самому! Вместо этого можно озадачить руководителя, он разберется и вам все разъяснит. Плохо разъяснит — сам виноват, в следующий раз будет больше стараться.
- «Как вы мне сказали — так я и сделал!»
А если у меня вообще ничего не получается — так это вообще лафа, надо просто сообщить шефу, он умный вот пусть и думает, как мне мою проблему решить…
- Диктат снизу — ситуация не менее редкая и не менее трудная, чем диктат сверху.
Как начать эту ситуацию изменять?
Для начала — сознательно встаньте в третью позицию восприятия и со стороны, как незаинтересованный наблюдатель, просмотрите кто кем как реально руководит. Схема: «Сигнал — действие!»
- Дома вы увидите, как дети управляют родителями. «Мам, у меня ничего не получается! Мам, ну где ты?!» — и мама бежит. Мама управляема. Мамино же: «Уберите потом за собой!» отклика не вызывает… Дети не управляемы. Хорошо, понятно.
Вначале сотрудники будут от неожиданности сопротивляться: «Как это? Мне что, самому думать, делать и решать?», но при последовательной политике результаты появятся. Народ, то есть сотрудников, к работе нужно просто приучать.
Если вы помните, что в каждой шутке есть доля шутки, а остальное — правда, то ваш главный лозунг:
ЛУЧШИЙ РУКОВОДИТЕЛЬ ТОТ, КТО САМ НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЕТ.
Естественно: потому что его задача организовать на выполнение работы — сотрудников.